Preguntas frecuentes

Nos encantaría decirte que sí, pero no. Las varitas de la Forja son objetos artesanales de decoración y colección. Las historias, las maderas del relato, los núcleos, las afinidades y las propiedades que describimos son ficción, creada para acompañar a cada linaje. Las varitas no tienen propiedades mágicas, curativas, terapéuticas ni protectoras reales, y no deben usarse para tratar ningún problema de salud. Lo que sí es completamente real es el trabajo: la talla a mano y las horas que hay detrás de cada pieza.

Sí. Cada varita se desbasta, se talla, se lija y se pule a mano en el taller, con herramientas manuales. No usamos moldes, impresión 3D ni producción en serie. En la página El taller te contamos el proceso completo.

Todas las varitas se tallan a mano en madera maciza torneada: varillas cilíndricas de madera para la mayoría de los linajes y, en algunas piezas de mayor tamaño, mangos de madera más gruesos. No podemos garantizar la especie exacta de la madera de cada pieza. Sobre esa base se aplican tintes, pátinas y barnices y, según el linaje, accesorios como resina acrílica, cristales, apliques metálicos o cordón de cuero sintético. Cada ficha detalla el material real de la varita. Las maderas nobles que aparecen en las historias (cerezo, fresno, roble…) y los núcleos son parte del relato, no materiales de la pieza.

Sí. Cada varita de la Forja es una pieza única, tallada a mano, y las fotografías de su ficha corresponden a esa pieza concreta. Puede haber ligeras diferencias de color debidas a la iluminación o a la pantalla en la que la veas.

Las varitas no son juguetes. Son piezas decorativas y de colección con puntas finas, partes pequeñas en algunos modelos y acabados delicados, por lo que no son adecuadas para menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.

Cada varita llega en su estuche, envuelta en papel kraft, atada con cordel y lacrada con la Estrella de la Forja. Incluye su certificado de autenticidad numerado, firmado y sellado.

Enviamos los pedidos en un plazo máximo de 5 días laborables desde el momento de la compra. Los envíos los hace Correos (u otro operador logístico, si el pedido lo necesita). Cuando el paquete salga del taller, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.

De momento enviamos a la península y a las islas Baleares. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. Si vives en alguno de esos lugares, escríbenos: estamos trabajando para poder llegar más lejos.

Nada: el envío es gratuito a cualquier dirección de la península y de las islas Baleares. El precio de la ficha es el que pagas.

Puedes pagar con [FORMAS DE PAGO]. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y en ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de dar explicaciones. La varita debe volver en su estado original, con su estuche y su certificado. Lo explicamos todo en la página Envíos y devoluciones.

Si el paquete llega con desperfectos o la varita ha sufrido algún daño en el transporte, escríbenos en cuanto lo abras, con fotos del paquete y de la pieza. Nos haremos cargo de la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste para ti.

Por supuesto, y es uno de los regalos más bonitos que salen del taller. Todas las varitas van presentadas y lacradas, así que llegan listas para entregar. Si quieres enviarla directamente a la persona que la recibe, solo tienes que indicar su dirección como dirección de entrega. [CONFIRMAR: el paquete no incluye ningún documento con el precio.]

[DECIDIR: si se aceptan encargos.] Si buscas algo concreto que no está en el catálogo, escríbenos y el Varitero te dirá si es posible y qué linajes están ahora mismo en el banco de trabajo.

Cada varita tiene un número de serie único que figura en su certificado y en el registro del taller. Si quieres verificar una varita, escríbenos con ese número y te lo confirmaremos.

Guárdala lejos de la humedad, del calor y del sol directo, límpiala solo con un paño seco y consérvala en su estuche. En la página Cuidado de tu varita tienes todos los detalles.

Sí. Recibirás la factura de tu compra por correo electrónico. Si necesitas que figure a nombre de una empresa, indícalo al hacer el pedido.